1. KALO BOOKING APAKAH HARUS PAKAI DP?

DP merupakan tanda jadi kalo akan sewa ditanggal yang diinginkan. Tanpa DP, berarti belum ada ikatan. Kami masih bisa menyewakan ke calon customer lainnya. Kalian masih bisa tetap sewa dengan datang langsung ke store kami, tapi sesuai stok alat/kamera yang masih ada.

2. BERAPA DP UNTUK BOOKING?

DP minimal 50k saja untuk tanda jadi. Pembatalan booking, maka DP hangus.

3. JAMINANNYA HARUS ASLI ATAU BOLEH FOTOCOPY/SCAN?

Jaminan harus ASLI dan MASIH BERLAKU.

4. JAMINANNYA DISIMPAN DENGAN AMAN GAK KAK?

Jaminan akan kami simpan dengan aman dan kami menjamin keamanan dan kerahasiaan data para customer.

5. KALAU JAMINANNYA BERBEDA, 1 PUNYAKU DAN SATUNYA PUNYA TEMEN/SAUDARAKU APA BISA?

Bisa, asalkan pemilik jaminan wajib ikut semua saat pengambilan alat.

6. PENGAMBILAN / PENGEMBALIAN ALAT BOLEH DIWAKILKAN?

Mohon maaf untuk pengambilan alat tidak boleh diwakilkan, harus yang bersangkutan sendiri. Untuk pengembalian alat boleh diwakilkan.

7. KALAU NGEMBALIKAN ALATNYA TELAT, APA ADA TAMBAHAN BIAYA?

Kami memberikan toleransi keterlambatan 1 jam (misal jadwal pengembalian jam 19.00, maksimal kembali jam 20.00 tepat). Lebih dari 1 jam ada biaya perpanjangan 10% (dari harga sewa)/jam. Maksimal keterlambatan adalah 4 jam lebih dari itu maka dihitung perpanjangan 6 jam, 12 Jam, dst (point no. 8).

8. HITUNGAN SEWA ALATNYA BAGAIMANA YA KAK?

- Sewa 6 Jam. Misal : Ambil pukul 07.00, maka pengembaliannya pukul 14.00 di hari yang sama. (Durasi 1 - 6 Jam, harga 6 jam sewa)
- Sewa 12 Jam. Misal : Ambil pukul 07.00, maka pengembaliannya pukul 19.00 di hari yang sama. (Durasi 7 - 12 jam, harga 12 jam sewa)
- Sewa 24 Jam(1 Hari). Misal : Ambil pukul 07.00, maka pengembaliannya pukul 07.00 keesokan harinya. (Durasi 13 - 24 jam, harga 24 jam)
- Sewa 3 Hari. Misal : Ambil tanggal 1 Januari pukul 07.00, maka pengembaliannya tanggal 4 Januari pukul 07.00.

9. KAK, KALAU SAYA SEWA 12 JAM, AMBILNYA PUKUL 14.00 - JAM SORE ITU KEMBALINYA KAPAN? APA IYA KEMBALINYA TENGAH MALAM?

Untuk sewa 12 Jam, pengambilan mulai pukul 14.00 - Jam Sore pengembaliannya bisa dilakukan pada keesokan harinya pada jam 07.00. Jika pengambilan dilakukan sebelum pukul 14.00, maka pengembalian alat mengikuti jam operasional terakhir Deltacamera (Weekday buka sampai pukul 20.00 dan weekend buka sampai pukul 21.00).

10. KAK, AKU SUDAH BOOKING TAPI MAU GANTI TANGGAL BISA GAK?

Bisa saja, namun DP akan dipotong 50% dan menyesuaikan stok alat/kamera yang masih tersedia.

11. ALAT/KAMERANYA ITU BISA DIAMBIL KAPAN ?

Pengambilan alat bisa kapan saja pada jam buka store DeltaCamera 07.00 - 21.00

12. MISALNYA AKU AMBIL ALATNYA DILUAR JAM BUKA DELTACAMERA APA BISA?

Menyesuaikan dulu dan harus ada perjanjian terlebih dahulu kalau mau ambil diluar jam buka store DeltaCamera.

13. BISA COD GAK KAK UNTUK PENGAMBILAN ALAT/KAMERANYA?

Mohon maaf pengambilan alat hanya bisa di store kami, tidak menerima COD.

14. KAK, AKU UDAH DM DI INSTAGRAM KOK BELUM DIRESPON YA?

Untuk fast respon, maka bisa langsung chat kami di WhatsApp/Telp di 081330438879.

15. KAK, INI KAMERANYA ADA EROR/RUSAK, TIBA-TIBA SAAT AKU PAKAI JADI EROR/RUSAK/TIDAK BEKERJA DENGAN BAIK APAKAH ADA GANTI RUGINYA?

Selama kerusakan alat/kamera tidak diakibatkan oleh human eror, jatuh, terkena air, pecah, part/asesoris hilang maka tidak ada biaya penggantian. Tetapi jika alat/kamera yang disewa rusak yang diakibatkan karena kelalaian/human eror, hilang, maka 100% biaya ganti rugi (disesuaikan dengan biaya servis/part yang rusak/hilang) ditanggung oleh penyewa.

16. KAK AKU MAU KONSULTASI DULU BOLEH GA, AKU BINGUNG MAU PAKE ALAT/KAMERA APA?

Boleh banget, kalian bisa langsung datang ke store DeltaCamera ya untuk konsultasi. Well, kalian juga bisa nyobain/testing alat-alatnya terlebih dahulu kok.

17. AKU BELUM PERNAH PAKE ALAT/KAMERA (TIPE TERTENTU), BISA SEKALIAN DIAJARIN JUGA YA?

So pasti Sobat Delta, kami dengan senang hati untuk memberikan training untuk cara pemakaian alat/kamera yang akan kalian sewa terlebih dahulu. Di store DeltaCamera juga tersedia Android TV untuk kalian nonton tutorial dan review alat/kamera tertentu, yang pasti FREE.

18. KAK INI AKU KAN SEWA 2 HARI JADWAL KEMBALINYA MASIH BESOK, MISALNYA AKU KEMBALIKAN SEKARANG APAKAH ADA PENGEMBALIAN SEWA 1 HARINYA? ATAU MUNGKIN BISA SAYA RESCHEDULE?

Mohon maaf kak tidak ada pengembalian biaya Sewa di sisa harinya (Refund). Itu sama seperti cancel. Dan tidak bisa untuk di reschedule sisa hari sewanya.